전체메뉴보기

X

한국서비스진흥협회

allmu
회원가입 로그인

고객센터

홈 > 고객센터 > 공지사항 > 상세보기

공지사항

KOAS는 국내 서비스 산업에 새로운 경영 패러다임을 제시하고자 노력해 온 국내 최고의 서비스 기관입니다.

KOAS가 고객 여러분께 알려드리는 공지사항입니다.

[안내] 장정빈 교수, <디지털 고객은 무엇에 열광하는가> 출간작성일 2021-11-11 | 조회수 1

첨부파일 : 파일 디지털 고객은 무엇에 열광하는가.jpg

한국서비스품질우수기업인증 평가위원으로 활동하고 계시는 장정빈 교수님의



<디지털 고객은 무엇에 열광하는가>가 출간되었습니다.

교수님의 20번째 책으로 ‘디지털 고객경험관리의 이론과 실제'를 다룬 책입니다.



‘아날로그’로 시작해서 디지털 고객경험까지,

일상의 사례부터 성공 기업의 전략까지

이론적 토대에 심리학적인 해석까지를 모두 담았습니다.



많은 응원과 애독을 부탁드립니다^^
목록